Tener una tienda online no es por sí misma una garantía de éxito de ventas. En Internet puedes encontrar numerosas soluciones gratuitas para, supuestamente, optimizar tu ecommerce pero la verdad es que son necesarias soluciones profesionales de confianza para realmente optimizar tu negocio.

Los profesionales de Comunicaciones Web Valencia te ofrecemos las mejores opciones para que tu tienda online resulte realmente efectiva y aumenten tus ventas. Te asesoramos sobre todo el proceso y te diseñamos el proyecto para que pueda cubrir tus necesidades y las de tus clientes con las mejores garantías de eficacia.

Elementos públicos de una tienda online

Dispón de una tienda online completa, para que tus clientes puedan hacer sus compras  con total comodidad y eficacia. Para conseguirlo, debe contar con una zona de ‘Mi cuenta’ donde se registren los usuarios y puedan disponer de su histórico de pedidos.

La experiencia del usuario es fundamental. Debe poder moverse sin problemas por toda la web y poder llegar al momento de la compra rápidamente.  Por lo tanto, es importante que la tienda cuente con tantas funcionalidades como sea posible. Un buscador específico de productos y un filtro por marcas le ayudarán a encontrar lo que busca sin perderse en el catálogo de la tienda.

Además, es necesario trabajar para que el proceso de compra sea fácil e intuitivo, culminando en el carrito, que  debe ofrecer todos los métodos de pago posibles para garantizar la seguridad y comodidad del cliente: contra reembolso, transferencia, Paypal y tarjeta de crédito.

El mimo del cliente debe ser tu principal objetivo, por lo que dotaremos a tu tienda online de todos los detalles necesarios para ofrecerle todos los datos complementarios de su interés, como los emails de estado de pedido, información de disponibilidad o las alertas de reabastecimiento.

Por supuesto, en cada ficha de producto no pueden faltar los formularios de consulta, la posibilidad de guardarlo en favoritos o la sugerencia de suscripción a los correspondientes boletines o newsletters.

Elementos de administración

No todo el mundo tiene experiencia en el manejo de una tienda online. En Comunicaciones Web Valencia trabajamos para que puedas usar tu ecommerce sin problemas tú mismo. Incluso te ofrecemos videotutoriales para que conozcas su funcionamiento de manera detallada.
Te diseñaremos una administración de tienda online en la que encontrarás todas las herramientas necesarias para organizarla.

Para optimizar el trabajo de tu tienda online, es importante que cuentes con un registro de usuarios y otro de marcas, un árbol de categorías de productos, fichas informativas con imágenes y sus atributos, posibilidad de destacar productos, configurar cupones de descuento, enviar newsletters y generar facturas de compra.

Asimismo, una buena administración de una tienda online te ofrece la posibilidad de controlar los pedidos de los clientes y notificar sus cambios de estado, entre otras cosas.

Por supuesto, no podemos olvidarnos del análisis de los datos de las ventas generadas. Contar con un sistema de análisis te permitirá conocer las ventas conseguidas en un período de tiempo y, por lo tanto, analizar qué puedes hacer para mejorar o consolidar los resultados de tu tienda online.

Correo electrónico y otros servicios

Para llegar a gestionar con eficacia tu tienda online, necesitas de otros servicios complementarios a la administración interna. Uno de los más importantes es un servicio de correo corporativo, que te permita centralizar todas las comunicaciones  y, además, mejorar tu imagen de marca.

Igualmente, nuestros profesionales te asesorarán acerca de los requisitos legales que debe tu cumplir tu web, incluyendo la adaptación a la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y la Ley de Comercio Electrónico (LSSI).

Nuestro servicio integral de creación de tiendas online también incluye la creación del site con un diseño responsive, de formularios avanzados y mapas de localización avanzados, entre otras funcionalidades. ¡Deja que te asesoremos durante todo el proceso de diseño y realización de tu ecommerce!