¿Qué puedes aprender de Amazon para vender más con WooCommerce?

Si al crear una tienda online con WooCommerce piensas que tu competencia son otras tiendas de tu sector te equivocas. Tu competencia es Amazon.

¿Por qué digo esto?

  • Amazon es la tienda online que más vende en el mundo.
  • Tus usuarios han comprado en Amazon.
  • Tus usuarios saben cómo comprar en Amazon.
  • Amazon sabe más de tus usuarios que tú.
  • Amazon sabe vender mejor que tú.

Entonces ¿cómo compito con Amazon?

Sencillo, ¡aprende de Amazon!

Aquí te dejo unos cuantos consejos de estrategias que puedes aprender de Amazon para vender más con WooCommerce.

Acelera la carga de tu Ecommerce

La realidad es que Amazon carga en una media de 2 segundos, así que para que tus clientes no perciban tu tienda online como de mala calidad, mediocre, tienes que ofrecer unos tiempos de carga similares, sino mejores.

Para ello aplica estos principios y trucos:

Aprovecha el poder las reseñas de productos

Reconócelo, antes de comprar siempre filtras por aquellos productos que tengan 4 estrellas o más. No te avergüences, todos lo hacemos, y es lógico.

Hemos aprendido que las mejores recomendaciones no son las de la misma empresa, ni siquiera las de bloggers especializados, las mejores recomendaciones son las de otros usuarios como tú.

Así que utiliza el poder de la recomendación de personas activando las valoraciones.

Ve a la administración de tu tienda online WooCommerce y en WooCommerce > Ajustes > Productos, activa lo siguiente si no está ya activo:

Activar valoraciones de producto: Esto activa la caja de valoraciones (comentarios) en los productos por defecto. Puedes luego desactivar o activar en cada producto.

  • Mostrar la etiqueta «propietario verificado» en las valoraciones de los clientes: Aparece automáticamente si el usuario (registrado y conectado al hacer la valoración) ha adquirido el producto. Es un plus de credibilidad para ti y para el nuevo cliente.
  • Las reseñas solo las pueden dejar «propietarios verificados»: No está activo por defecto y siempre es interesante, además de que te aseguras de que no recibes reseñas falsas, solo se mostrará el campo de valoraciones a los compradores registrados y conectados del producto en cuestión.
  • Activar valoraciones con estrellas en las reseñas: No solo es importante para que se muestren en el producto y la tienda, también Google las reconoce y muestra en los resultados enriquecidos del buscador, lo que atraerá más clics y clientes.
  • Las valoraciones con estrellas deberán ser obligatorias, no opcionales: Si un usuario deja una valoración sin estrellas se le muestra una ventana para pedirle que puntúe con estrellas, así fomentas esta interesante funcionalidad.

Además de todas estas configuraciones y ventajas obvias, debes saber que las valoraciones de WooCommerce se gestionan internamente en WordPress igual que si fuesen comentarios.

Así que cualquier ajuste de moderación de comentarios que apliques en los ajustes de WordPress también afectan a las valoraciones.

Igualmente, al contrario que en Amazon y otras tiendas que tú no administres completamente, tienes control total de las valoraciones, pudiendo aprobarlas, borrarlas, modificarlas, etc.

Tienes un gran poder y control, úsalo con responsabilidad.

Ofrece una gran experiencia de búsqueda

Cuando llegas a una tienda online tienes 2 opciones principales para buscar un producto:

  1. El buscador integrado en la tienda.
  2. La navegación por taxonomías (categorías, etiquetas).

Pero resulta que siempre es más tedioso navegar por categorías o departamentos de la tienda que usar directamente el buscador.

Y resulta que las mejores tiendas online tienen fantásticos buscadores que ofrecen:

  • Búsqueda predictiva.
  • Sugerencias de productos.
  • Imágenes de productos (en ocasiones).

Y aquí partimos con desventaja, porque el buscador de productos de WooCommerce es cualquier cosa menos esto, es un buscador de teclear y pulsar INTRO a ver qué pasa.

Es urgente que sustituyas el buscador nativo de WooCommerce por otro mucho mejor, aquí tienes algunas recomendaciones:

  • Advanced Woo Search: Una vez activo el plugin tienes un widget de búsqueda que, incluso en la versión gratuita, es predictivo, muestra imágenes de los productos, el precio, y busca también por categorías y etiquetas. Puedes incluso configurarlo para que sustituya el buscador por defecto de WordPress por el avanzado para productos. También es compatible con sitios multilenguaje.
  • WooCommerce Ajax Search: El plugin más completo de búsquedas para WooCommerce. Es predictivo, muestra imagen, precio y hasta descripción de los productos, incluso puede incluir un selector de categorías para restringir búsquedas, busca en categorías, etiquetas, atributos, variaciones de productos, y es compatible con multilenguaje. Imprescindible para cualquier Ecommerce serio.

Facilita la navegación por productos y taxonomías

Una tienda online debe ser fácil de usar y navegar por ella. Para conseguirlo hay muchos pequeños recursos que puedes aprovechar:

Optimiza el SEO de tu tienda online

No solo las reseñas con estrellas son un recurso fantástico para destacar ,en los resultados de búsqueda, también debe optimizar tus productos para los buscadores.

Optimiza la configuración de WooCommerce para SEO ayudándote de plugins como Yoast SEO:

  • Crea una estructura lógica de categorías de producto que ayude tanto a la navegación como a los robots de los buscadores a comprender la secuencia de taxonomía de tu web. Ej: Accesorios > Baño > Grifos.
  • Haz buenas descripciones breves de los productos que animen a la venta/clics.
  • Crea completas descripciones largas de los productos que refuercen su posicionamiento.
  • Etiqueta (alt) todas las imágenes de los productos con las mismas taxonomías que el producto (categorías, etiquetas, atributos)
  • Construye títulos de producto perfectos tanto para el cliente como para SEO, aprovechando el título de producto para el cliente y el título SEO de plugins como Yoast para los buscadores.
  • Crea etiquetas de producto de larga cola (long tail) que ayuden a posicionar productos por su marca o características.
  • Facilita la navegación por atributos de producto susceptibles de búsqueda creando menús o submenús específicos. Ej. Talla embarazadas, Hombre > 4XL.
  • Optimiza también las páginas de producto, no solo la portada de tu tienda. La velocidad de carga y el WPO también son SEO.

Aparte de todo lo anterior, consciente del poder de Amazon (tráfico, productos, enlaces, etc), centra tu estrategia en productos de nicho específicos y concéntrate en crear páginas de producto perfectas, que consigan más y mejores valoraciones, atiendan a más búsquedas directas y relacionadas.

Ofrece una experiencia de compra personalizada

A nadie se le escapa que gran parte del éxito de ventas de Amazon son algunos elementos que consiguen…

  • Que el cliente finalice rápidamente la compra.
  • Que el cliente añada más productos a la compra.

Así que vamos a aprender del gigante del Ecommerce y usar sus mismos trucos. Toma nota: